Política de Privacidade Kora

Política de Privacidade

Valorizamos a sua confiança e asseguramos que cada dado é tratado com a máxima discrição e profissionalismo.

A KORA respeita o direito dos utilizadores à proteção dos seus dados pessoais. O nosso compromisso com a adoção das melhores práticas de privacidade reflete a importância que atribuímos à confiança depositada na nossa empresa por todos os que partilham dados connosco.

Regulamento geral de proteção de dados (RGPD)

A KORA dedica-se ao fornecimento de produtos e serviços fotográficos a consumidores residentes em Portugal continental. A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do website www.korafoto.com e das aplicações disponibilizadas sob a designação Sunpics.

Esta Política tem como finalidade informar os utilizadores sobre:

Os dados pessoais que recolhemos;
As finalidades do tratamento;
A base legal que o legitima;
O período de conservação dos dados;
Os direitos que assistem aos titulares dos dados.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a legislação nacional aplicável.

Responsabilidade pelo tratamento de dados

A KORA, com sede na Rua de Cidres, 1586, 4455-442 Perafita, NIPC 501 245 596, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus websites, aplicações e formulários de contacto.

Tratamento e Conservação de Dados

Toda a informação recolhida é tratada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a legislação nacional aplicável.

Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário à prestação dos serviços solicitados e ao cumprimento das finalidades descritas na presente Política de Privacidade. Este período poderá ser alargado quando exista obrigação legal ou regulamentar que imponha a sua conservação.

Quando deixarmos de necessitar dos seus dados pessoais e não existir obrigação legal que imponha a sua manutenção, os mesmos serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Recolha de Dados Pessoais

Registo no Website

Quando se regista no nosso website, recolhemos dados pessoais como:

Nome
Morada
Endereço de correio eletrónico
Número de identificação fiscal
Outros dados necessários à criação da conta

Encomendas

Quando realiza uma encomenda, recolhemos os dados necessários para completar a transação, incluindo:

Dados de faturação
Dados de contacto
Endereço de entrega
Imagens submetidas para produção
Informação técnica associada ao pedido

Quando subscreve a newsletter da KORA, recolhemos:

Nome
Endereço de correio eletrónico

A subscrição é efetuada através de mecanismo de duplo opt-in, sendo enviada uma mensagem de confirmação após o registo.

Formulários e Webchat

Quando utiliza formulários de contacto ou Webchat, recolhemos:

Nome
Endereço de correio eletrónico
Conteúdo da mensagem

Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido.

Questionários

Quando participa em questionários, poderemos recolher informação adicional relacionada com a sua participação.

Contacto por Email

Quando nos contacta por correio eletrónico, recolhemos:

O seu endereço de email
O conteúdo da mensagem
Eventuais anexos enviados

Conteúdo Submetido pelo Utilizador

O conteúdo submetido nas nossas plataformas poderá incluir dados pessoais de terceiros (por exemplo, imagens, contactos ou moradas de envio).

Ao submeter esse conteúdo, declara que possui autorização das pessoas visadas para proceder à sua utilização e tratamento.

Os dados submetidos exclusivamente para efeitos de produção e entrega das encomendas poderão ser conservados pelo período máximo de um ano, salvo obrigação legal em contrário.

Marketing Direto e Newsletter

A KORA poderá enviar comunicações para fins de marketing direto através de:

Correio eletrónico
SMS
Outros meios eletrónicos equivalentes

Estas comunicações incluem:

Ofertas promocionais
Informação publicitária
Eventos
Atualizações de produtos e serviços

A subscrição da newsletter pode ser cancelada a qualquer momento através do link disponível no rodapé das comunicações.

As newsletters poderão incluir tracking pixels para efeitos estatísticos, permitindo avaliar:

Taxa de abertura
Cliques em links

Estes dados são utilizados exclusivamente para análise estatística e melhoria das comunicações.

Os dados dos subscritores são armazenados em base de dados protegida e mantidos até que seja solicitada a sua eliminação ou retirada do consentimento.

Dados de Menores

A KORA não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Caso tenha menos de 13 anos, o tratamento de dados pessoais só será lícito mediante consentimento dos respetivos representantes legais, nos termos da Lei n.º 58/2019.”

Links para Outros Websites

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros. A presente Política de Privacidade não se aplica a esses websites, não sendo a KORA responsável pelas respetivas práticas de privacidade. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade de cada website visitado.

Direito de Acesso, Retificação, Apagamento e Retirada do Consentimento

Enquanto titular de dados pessoais, tem o direito de obter confirmação sobre se a KORA procede ao tratamento de dados que lhe digam respeito e, em caso afirmativo, de aceder aos mesmos.

Assiste-lhe igualmente o direito de:

Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-se ao tratamento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;
Retirar o consentimento previamente prestado, sempre que o tratamento se baseie nessa base legal.

Estes direitos podem ser exercidos mediante comunicação escrita dirigida à:

KORA
Rua de Cidres, 1586
4455-442 Perafita
ou através do e-mail:
hello@korafoto.com

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

No caso das newsletters, poderá ainda cancelar a subscrição ou atualizar os seus dados através dos links disponibilizados no rodapé das comunicações.

Direito de Reclamação

O titular dos dados pode apresentar reclamação diretamente junto da KORA através do endereço eletrónico acima indicado.

Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Proteção dos seus Dados Pessoais

A KORA compromete-se a implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado
Divulgação indevida
Alteração
Perda
Destruição

Os nossos websites utilizam ligações seguras (SSL/HTTPS) e os dados são armazenados em sistemas protegidos por medidas de segurança adequadas ao risco.

As entidades terceiras que tratam dados por conta da KORA encontram-se vinculadas por contrato e obrigadas a cumprir as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Não obstante as medidas adotadas, a transmissão de dados através da Internet envolve riscos, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar risco para os direitos e liberdades dos titulares, a KORA compromete-se a notificar a autoridade competente e, quando aplicável, os titulares afetados, nos termos do RGPD.

Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para:

Prestação dos serviços solicitados;
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas;
Resolução de eventuais litígios;
Exercício ou defesa de direitos legais.

Findo o prazo de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Política de cookies

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Estes ficheiros permitem melhorar a experiência de navegação, garantindo o correto funcionamento do site e possibilitando a recolha de informação estatística.

Nos termos da legislação aplicável, a KORA pode armazenar cookies no seu dispositivo quando estes sejam estritamente necessários ao funcionamento do website. Para todos os restantes tipos de cookies, é necessário o seu consentimento prévio.

Este website utiliza diferentes tipos de cookies, incluindo cookies próprios e cookies de terceiros.

Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Permitem, por exemplo:

A navegação no site;
A gestão de sessões;
A utilização de áreas seguras.

Cookies Analíticos

Permitem analisar a forma como os utilizadores interagem com o website, ajudando-nos a melhorar o seu desempenho e funcionalidade.

Estes cookies podem recolher dados como:

Endereço IP (eventualmente anonimizado);
Tipo de navegador;
Sistema operativo;
Páginas visitadas;
Data e hora da visita.

Cookies Funcionais

Permitem memorizar preferências do utilizador, como idioma ou região, proporcionando uma experiência mais personalizada.

Cookies de Publicidade

São utilizados para apresentar anúncios relevantes para o utilizador, com base nos seus interesses, e para limitar o número de vezes que um anúncio é apresentado.

Cookies de Terceiros

Alguns cookies podem ser definidos por entidades terceiras, como:

Plataformas de análise estatística;
Redes sociais;
Plataformas de publicidade digital.

Estas entidades poderão tratar dados pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Duração dos Cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão – são eliminados automaticamente quando encerra o navegador;
Cookies persistentes – permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado ou até serem eliminados manualmente.

Gestão e Configuração de Cookies

O utilizador pode, a qualquer momento:

Aceitar ou recusar cookies não essenciais;
Alterar as suas preferências através do banner de gestão de cookies;
Configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

Dados Recolhidos Através de Cookies

Através dos cookies poderão ser recolhidas informações técnicas como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Browser utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência no site.

Sempre que possível, estes dados são tratados de forma agregada ou pseudonimizada.

Consentimento

Os cookies não estritamente necessários apenas serão instalados no seu dispositivo após obtenção do seu consentimento expresso, através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, através da ferramenta de configuração de cookies disponível no site.